Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

A.S.I. Arbon AG
Romanshornerstrasse 48
9320 Arbon
UID: CHE-376.948.476

Stand: 9. November 2026

Geltungsbereich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Reparatur- und Carrosserieaufträge sowie für die Miete und Nutzung von Ersatzwagen und Lieferwagen bei A.S.I. Arbon AG. Individuelle, schriftlich bestätigte Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

1. Reparaturauftrag und Versicherung

1.1 Vertragspartner und Auftraggeber von A.S.I. Arbon AG ist der Kunde. Eine Schadenmeldung oder Kostenübernahme durch eine Versicherung begründet kein Vertragsverhältnis zwischen A.S.I. Arbon AG und der Versicherung.

1.2 Der Kunde schuldet die vereinbarte Vergütung. Die Versicherung entscheidet eigenständig über Deckung und Leistung. Kosten, welche die Versicherung nicht oder nicht vollständig übernimmt, trägt der Kunde.

1.3 A.S.I. Arbon AG stimmt zusätzliche oder geänderte Arbeiten nach Möglichkeit vor deren Ausführung mit dem Kunden ab.

1.4 A.S.I. Arbon AG kann den Kunden bei der Übermittlung einer Schadenmeldung administrativ unterstützen. Die Meldung erfolgt im Namen des Kunden und beruht auf dessen Angaben und Unterlagen. Der Kunde ist für deren Richtigkeit und Vollständigkeit verantwortlich. A.S.I. Arbon AG prüft weder den Versicherungsanspruch noch entscheidet sie über Deckung oder Leistung. Für Nachteile aus unrichtigen oder unvollständigen Kundenangaben haftet A.S.I. Arbon AG nicht, sofern sie diese korrekt weitergeleitet hat. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

1.5 Ausgebaute Teile werden fachgerecht entsorgt und gehen mit ihrer Übergabe zur Entsorgung in das Eigentum von A.S.I. Arbon AG über, sofern der Kunde nicht vor Beginn der Reparatur schriftlich deren Herausgabe verlangt.

2. Preise, Zahlung, Retentionsrecht und Standgeld

2.1 Reparaturrechnungen sind bei Abholung des Fahrzeugs sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht schriftlich eine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

2.2 Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde den gesetzlichen Verzugszins von 5 % pro Jahr. Für jede Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 40.– verrechnet; zwingendes Recht bleibt vorbehalten.

2.3 A.S.I. Arbon AG kann das Fahrzeug im Rahmen des gesetzlichen Retentionsrechts (Art. 895 ZGB) zurückbehalten, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind. Das Recht sichert insbesondere fällige Forderungen, die mit dem Fahrzeug in einem gesetzlich erforderlichen Zusammenhang stehen. Die Herausgabe erfolgt nach Begleichung der gesicherten Forderung oder nach gesetzlich ausreichender Sicherstellung.

2.4 Der Kunde hat das Fahrzeug nach Mitteilung der Fertigstellung innert drei Werktagen abzuholen. Erfolgt die Abholung nicht fristgerecht, kann A.S.I. Arbon AG ab dem darauffolgenden Tag ein Standgeld von CHF 25.– pro Kalendertag verrechnen.

3. Fertigstellung und Termine

3.1 Mitgeteilte Fertigstellungstermine sind unverbindlich, sofern A.S.I. Arbon AG sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindliche Fixtermine bestätigt.

3.2 Verzögerungen bei der Beschaffung von Ersatzteilen sowie Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von A.S.I. Arbon AG verlängern vereinbarte Fristen angemessen. A.S.I. Arbon AG informiert den Kunden, sobald eine Verzögerung absehbar ist. Die gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

4. Selbstbehalt-Vorteil

4.1 Der Selbstbehalt-Vorteil gilt nur für einen von der Versicherung anerkannten Schadenfall, wenn A.S.I. Arbon AG die Reparatur ausführt.

4.2 A.S.I. Arbon AG schreibt dem Kunden 10 % des auf der Reparaturrechnung ausgewiesenen Arbeitsaufwands für die Schadenreparatur gut. Material, Ersatzteile, Ersatzwagen und Mehrwertsteuer zählen nicht zur Berechnungsgrundlage.

4.3 Die Gutschrift wird direkt auf der Kundenrechnung angerechnet. Sie ist auf den tatsächlich geschuldeten Selbstbehalt begrenzt und beträgt höchstens CHF 1’500.– bei Kaskoschäden sowie CHF 500.– bei Haftpflicht-, Park- und Teilkaskoschäden.

4.4 Der Vorteil ist nicht bar auszahlbar und kann nicht auf andere Aufträge übertragen werden. Er besteht nur im Umfang des tatsächlich geschuldeten Selbstbehalts.

4.5 Die Gutschrift ändert nichts daran, dass der Kunde Auftraggeber bleibt und für nicht von der Versicherung gedeckte Kosten aufkommt.

5. Garantie auf Carrosserie- und Lackarbeiten

5.1 A.S.I. Arbon AG gewährt auf die von ihr ausgeführten Carrosserie- und Lackarbeiten eine Garantie von zwei Jahren ab Übergabe des reparierten Fahrzeugs.

5.2 Die Garantie umfasst Mängel, die nachweislich auf die von A.S.I. Arbon AG ausgeführten Arbeiten zurückzuführen sind. Für Ersatzteile gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten.

5.3 Nicht von dieser Garantie umfasst sind spätere Schäden durch mechanische Einwirkungen auf den reparierten Bereich, insbesondere durch einen neuen Unfall, Kratzer oder Steinschlag. Für ausdrücklich vom Kunden gewünschte günstige Übergangslösungen wird keine Garantie gewährt.

5.4 Der Kunde hat einen vermuteten Garantiefall unverzüglich nach seiner Entdeckung an A.S.I. Arbon AG zu melden und ihr Gelegenheit zur Prüfung zu geben. Ist der Mangel von der Garantie gedeckt, erhält A.S.I. Arbon AG zunächst Gelegenheit zur kostenlosen Nachbesserung. Vor dieser Prüfung und Nachbesserungsmöglichkeit darf der Kunde keine andere Werkstatt mit Arbeiten am betroffenen Bereich beauftragen, ausser eine sofortige Massnahme ist zur Abwehr unmittelbar drohender Schäden erforderlich. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

5.5 Die Garantie bleibt bei einem Verkauf des Fahrzeugs innerhalb der Garantiefrist bestehen und geht auf den neuen Halter über. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.

6. Miete und Nutzung von Ersatzwagen und Lieferwagen

6.1 Für die Miete gelten die Preise, die auf der A.S.I.-Website (Leihwagen) veröffentlicht und im Mietvertrag bestätigt sind.

6.2 Das Fahrzeug darf nur vom im Mietvertrag eingetragenen Mieter gelenkt werden. Der Mieter darf das Fahrzeug keiner anderen Person überlassen.

6.3 Fahrten ins Ausland sind nur erlaubt, wenn der Mieter sie vorab bei A.S.I. Arbon AG anfragt und A.S.I. Arbon AG sie bewilligt.

6.4 Das Fahrzeug wird vollgetankt übergeben und ist vollgetankt zurückzugeben. Bei Rückgabe mit weniger Treibstoff werden die Kosten für den fehlenden Treibstoff sowie der Aufwand fürs Nachtanken verrechnet.

6.5 Im Fahrzeug gilt Rauchverbot. Haustiere sind nicht erlaubt. Leichte Verschmutzungen sind zulässig. Starke Verschmutzungen, Erbrochenes sowie Reinigungsaufwand durch Haustiere werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.

6.6 Der Mieter prüft und dokumentiert den Zustand des Fahrzeugs vor der Abfahrt selbst. Vorhandene Schäden oder Mängel meldet er A.S.I. Arbon AG sofort und vor Fahrtantritt. A.S.I. Arbon AG dokumentiert den Zustand zusätzlich per Video.

6.7 Der Mieter meldet jeden Unfall, Schaden, Diebstahl oder eine Störung am Fahrzeug unverzüglich A.S.I. Arbon AG. Bei einem Unfall nimmt der Mieter die Personal- und Versicherungsangaben der Beteiligten sowie Angaben zum Verursacher auf, sichert nach Möglichkeit Beweise und verständigt die Polizei, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder die Umstände es verlangen.

6.8 Der Mieter trägt den vertraglich geschuldeten Selbstbehalt und einen tatsächlich entstandenen und belegbaren Bonusverlust. Ist für das Fahrzeug keine Kaskodeckung vorhanden, trägt der Mieter die ungedeckten Schäden, soweit diese nicht von einer gegnerischen Haftpflichtversicherung übernommen werden und soweit die Haftung nach Gesetz und Vertrag besteht.

6.9 Fällige Beträge aus Selbstbehalt und Schäden sind vor Ort in bar zu bezahlen, soweit der Betrag zu diesem Zeitpunkt feststeht. Ein später festgestellter und belegter Bonusverlust wird nachgewiesen und anschliessend verrechnet.

6.10 Bussen, Parkgebühren, Mautgebühren und weitere Verkehrsgebühren, die während der Mietzeit entstehen, trägt der Mieter. Muss A.S.I. Arbon AG wegen einer Busse eine Behördenmitteilung bearbeiten oder Angaben zum Mieter übermitteln, wird pro Fall eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.– verrechnet.

6.11 Der Mieter legt vor jeder Fahrzeugübergabe seinen gültigen Führerausweis im Original vor. A.S.I. Arbon AG prüft die Fahrberechtigung, dokumentiert die Kontrolle und erstellt eine Kopie. Ohne gültigen Führerausweis für die betreffende Fahrzeugkategorie wird das Fahrzeug nicht übergeben.

7. Personendaten und Führerausweiskopie

7.1 A.S.I. Arbon AG verwendet die Führerausweiskopie zur Prüfung der Fahrberechtigung sowie zur Abwicklung und Dokumentation des Mietverhältnisses.

7.2 Die Kopie wird gelöscht, sobald die Miete und allfällige Schäden oder Forderungen vollständig erledigt sind, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein laufendes Verfahren eine längere Aufbewahrung erfordert.

7.3 Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten, zu Kontaktmöglichkeiten und zu den Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung von A.S.I. Arbon AG.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen soweit möglich bestehen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die anwendbare gesetzliche Regelung.

8.2 Diese AGB werden Bestandteil des Reparatur- oder Mietvertrags, wenn sie dem Kunden vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht werden und der Kunde ihrer Geltung zustimmt.

8.3 Es gilt Schweizer Recht. Erfüllungsort für Leistungen von A.S.I. Arbon AG ist, soweit gesetzlich zulässig, Arbon (TG). Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden wird Arbon (TG) als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart, soweit keine zwingende gesetzliche Zuständigkeit entgegensteht. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere bei Konsumentenverträgen, bleiben vorbehalten.